Em muito ouço a palavra
credibilidade sendo propalada de forma vulgar, simples, como se credibilidade
fosse algo que não merecesse a devida atenção.
Para que se tenha sucesso na
carreira profissional no mundo corporativo é necessário observar os fatores que
influenciam para a aquisição da credibilidade.
O primeiro fator é falar sempre a
verdade: A credibilidade da palavra é um fator de muita importância para um bom
relacionamento. Aquele que fala e desmente não sustenta suas convicções, ou que
muda rotineiramente de posição dentro de uma empresa é visto como inseguro que
vai onde o “vento assopra” se torna incrédulo de confiança. Em primeiro falar a
verdade é um suporte positivo e uma boa ferramenta de construção da
credibilidade bem como da personalidade.
O segundo requisito é a
transparência nas ações da empresa ou do colaborador dentro da empresa. É
inadmissível nos dias de hoje funcionários que têm a obrigação de vestir a
camisa do local onde trabalham que devem brigar e defender seu emprego passem
informações da mesma para outros principalmente para concorrentes. Esta atitude
fere severamente a confiabilidade do colaborador pois mostra seu caráter vil e
corrompido. Este pecado custa caro pois perdida a confiabilidade neste aspecto
jamais a pessoa a recuperara. No meio corporativo esta atitude é imperdoável e
irretratável..
O terceiro quesito é cumprir o
que promete. Na verdade pessoas para exercerem uma atividade e empresas para
obterem mais clientes prometem aquilo que dificilmente cumprirão por
deficiência técnica e de conhecimento. Esta atitude mostra a incapacidade
frente aos compromissos e fere também a confiabilidade assim é necessário que aquele
que promete se aperfeiçoes tecnicamente para que tenha a capacitação ideal no
cumprimento das obrigações ora comprometidas.
Em empresas, comércios, meios de
comunicação prestadores de serviços há um entendimento que credibilidade é uma
conquista. É uma construção da imagem e passa a ser a somatória de fatores de
composição. É a qualidade de algo ou alguém em que se pode confiar e confiança
é uma conquista árdua seguida por um caminho de verdade naquilo que se
desempenha.
A Credibilidade vem galgada nos
pilares da honestidade, honra e responsabilidade é a aplicação de valores
auferidos ao longo do exercício da função, é sobretudo a confiabilidade no
caráter.
Administrador Eduardo Ayres
Delamonica
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