Traga as soluções, não só os problemas.

 Em via de solucionar problemas dentro de uma empresa muitos lideres se deparam com opiniões e somente, na verdade o colaborador acredita que tudo se resolve desta maneira. Um problema deve ser direcionado para ser respondido, no entanto existem situações que em muito a resposta se encontra no próprio liderado. Assim somente apontar problemas não é produtivo, o importante é sempre questionar a este que apresenta um conflito o que ele entende para poder melhorar.

É certo entender que em algumas empresas, muitos chefes não estão aptos a ouvir de seus comandados, opiniões de solução para as adversidades, esta atitude não atende o bom senso, ninguém melhor que o próprio funcionário que desempenha a função atendendo uma rotina de trabalho para entender o mecanismo do que faz.

Ao ouvir sempre os problemas trazidos, o chefe precisa entender que deve resolvê-los, por muito tomar alguma atitude parte somente deste, nesta linha para que a atitude seja certa é necessário aprender ouvir aquele que esta intimamente relacionado ao aperto.

Também cabe ressaltar o empregado que somente traz problemas à chefia, rotineiramente chega impulsionado pela ocasião e joga encima da mesa todas as situações adversas que encontra e não quer ajudar a resolver por entender que não é sua obrigação, outro erro, pois a solução do impasse passa por uma complexidade que transcende somente a apresentação do mesmo, é necessário em primeiro conhecimento técnico para agir, traçar um mecanismo para diagnosticar e também solucionar, são etapas que devem ser seguidas a risca o funcionário deve entender que solucionada situação de conflito melhorará todo o ambiente e situação de trabalho.    

Na verdade, muitos chefes adoram funcionários que apresentem sempre uma solução para o problema, esta situação mostra o grau de comprometimento e maturidade a qual o colaborador está inserido. Tal atitude conta pontos na hora de uma promoção, pois o interesse na solução transparece a preocupação com o local de trabalho também mostra a Iniciativa da antecipação, ou seja, apresente o problema e se possível o caminho para a solução.

Ao chefe devemos ressaltar que para a solução de um problema é necessário colher o maior numero de informações para que se tenham mais alternativas a serem seguidas, esta atitude sabia em ouvir a todos passa pelo principio de entender que muitas cabeças pensam melhor que uma e também traduz o respeito e a confiança ao funcionário, mostrando-lhe que como profissional ele tem também a capacidade de opinar.

Devemos aí destacar, a vida laboral nunca será um mar de rosas e terá sempre conflitos e problemas em sua maioria para serem resolvidos, bom senso, equilíbrio para tomar atitudes são necessários e se estas tiverem respaldo de todos serão melhor entendidas.

Desta forma o gestor cultiva um ambiente pacifico e também com alto indicie de solução de problemas com medidas certas.

Esta natureza de problemas faz parte de qualquer local de trabalho mais também nos faz entender a qualidade dos profissionais que estão contratados para o desempenho da função.

A solução dos problemas passam primeiramente pelas perguntas que precisam ser respondidas para depois serem solucionadas. 

Sempre acerta, mas ficou marcado pelo erro!

A natureza humana compõe certa complexidade de sentimentos e atuações entre outras situações, no quesito profissional o empregado é contratado para a execução de determinada função com certo treinamento para que não recaia em erros do trabalho.

Muitas vezes, questiono-me e observo situações em que grandes profissionais, comprometidos com o exercício da função, desenvolvedores e facilitadores no trabalho cometem um erro. É de se entender que uma empresa contrata um profissional para que erros não ocorram, no entanto, todas as corporações são feitas por seres humano que estão aptos ao acerto bem como o erro.

O grande problema que se impõe, quase como máxima nos porões mais inclusos da vida laboral é em muito a ênfase ao erro descaracterizando sempre o acerto. De tudo o que foi feito ate agora só se consegue enxergar o erro? Esta é a imediata desvalorização do profissional que ate então antes de qualquer gafe era tido como exemplar.

Precisamos-nos aprender a trabalhar esta situação, não é porque ocorreu uma infelicidade que o profissional deixa de ser bom, este é um erro sobre outro erro, precisamos rebuscar sempre as boas qualidades de todos, esta situação parte da motivação e da solidariedade que prestamos para aquele que necessita, erros acontecem, é necessário entender onde se errou e tentar acertar cada vez mais.

Pessoas que passam por problemas pessoais muitas vezes não os separam dos profissionais, e nem tem como. Certa vez um admirador, amigo meu, confidenciou-me que tentava sempre separar os problemas de casa com os do trabalho e vice e versa para que um não interferisse no outro, tentava exercitar esta situação todos os dias, no entanto não conseguia. 

Tal situação é perfeitamente compreensível vez que a vida nossa é integrada de certa forma que não existe como separar o todo pela metade ou seja, separar problemas profissionais e pessoais, pois todos afetam o bom ou o mau humor o desempenho e muito mais. Nesta situação podemos detectar que pode ser benéfica ou maléfica, veja bem, se uma pessoa tem uma vida pessoal sadia, feliz esta consegue transferir para seu trabalho tal satisfação, no entanto se estiver passando um momento conturbado financeiramente ou familiar naturalmente vai refletir no desempenho profissional, as situações estão juntas.

Conheço muitos consultores que tentam resguardar esta situação de trabalho e vida pessoal. Certa vez estava assistindo uma palestra onde o palestrante alertava para isso, de não misturar trabalho e casa, quando no intervalo estávamos conversando e o celular do palestrante tocou, era sua filha que acabara de ser assaltada, mas ela estava bem, no entanto o homem ficou transtornado dali para frente à palestra perdeu o brilhantismo, as piadas que nos faziam rir se cessaram, o rosto leve e sorridente se fechou, foi impressionante a mudança de uma palestra gostosa da primeira fase na segunda, tornou-se técnica e mecânica, notava-se que estava preocupado.

Assim, tenha sempre que o profissional sendo bom e venha a cometer um erro não merece ser execrado e marcado pela situação.

Entenda que ninguém que é contratado no exercício de algo comete erros porque acha bom, é preciso também o gestor observar se tal profissional esta sendo bem orientado, se os procedimentos estão sendo executados de forma correta e também o desenvolvimento emocional deste deste.